Բիզնեսում շատ կարևոր է ուշադրություն դարձնել մարդկային գործոնին, մարդկային հույզերին: Էմոցիաները անհրաժեշտ է դիտարկել որպես ռեսուրս, այլ ոչ թե խոչընդոտ: Աշխարհահռչակ Google և Facebook ընկերությունները մեծ ուշադրություն են դարձնում իրենց աշխատակիցների ոչ միայն ինտելեկտուալ ունակություններին այլև հուզական ինտելեկտին: Կա ընդունված կարծիք, որ աշխատավայրում հույզերը թաքցնելը դա ճիշտ է, սակայն այս թեզը ոչ միայն հաճախ կարող է կործանել բիզնեսը, այլև կարող է մի շարք հիվանդությւոնների պատճառ դառնալ:
«Գործարար հոգեբանություն» հաղորդաշարի հեղինակ Աշխեն Մկոյանը պատմում է աշխատավայրում հույզերը թաքցնելու և դրանց հետևանքների մասին:
